MAYDI SMART TAGS
ביטולים והחזרות
המדיניות מבחינה בין מדבקה סטנדרטית, מוצר שיוצר או הודפס במיוחד, מוצר פגום או לא תואם ואי־אספקה. הזכויות המפורטות כפופות לדין הישראלי ולנסיבות העסקה, ואין לראות בעמוד תחליף לייעוץ משפטי.
איך מוסרים הודעת ביטול
ניתן למסור הודעת ביטול באמצעות טופס הודעת הביטול באתר, בדוא״ל support@maydi.co.il, בטלפון 0509616622 או ב־WhatsApp. אין חובה לציין סיבה כתנאי למסירת ההודעה. כדי שנוכל לזהות את העסקה, מומלץ לציין מספר הזמנה, שם ופרטי קשר.
ביטול מחמת חרטה
בעסקת מכר מרחוק ייבחנו זכויות הביטול והמועדים לפי חוק הגנת הצרכן והתקנות הרלוונטיות, לרבות מועד קבלת המוצר או מסמך פרטי העסקה, לפי העניין. כאשר הדין מאפשר דמי ביטול, הם ייגבו רק בגבולות המותרים בדין. שיוך כתובת דיגיטלית למדבקה אינו שולל אוטומטית זכות ביטול.
פגם, אי־התאמה או אי־אספקה
במקרה של מוצר פגום, מוצר שאינו תואם להזמנה או אי־אספקה במועד, יש לפנות בהקדם. הטיפול, האיסוף וההחזר ייעשו לפי הזכויות הקבועות בדין, ובמקרים אלה לא ייגבו דמי ביטול שאסורים בדין.
מדבקה מותאמת אישית
מוצר שיוצר או הודפס במיוחד לפי דרישות הלקוח עשוי להיות כפוף לכללים שונים לפי הדין והסיכום שנמסר לפני האישור. ההיקף, המועד והמחיר יימסרו מראש; אין להציג חריג אוטומטי בלי לבדוק את נסיבות ההזמנה.
החזר כספי והחזרת מוצר
לאחר קבלת הודעה תקפה ובדיקת העסקה, נמסור הוראות להחזרת מוצר אם הדבר נדרש, ונבצע החזר בדרך התשלום ובמועד שנקבעו בדין ובהסכם. אין באתר מנגנון החזר אוטומטי; אין לראות באישור קבלת הטופס אישור שההחזר אושר.
טופס ביטול
טופס הביטול שולח בקשה מאובטחת למערכת MAYDI. לאחר קליטה תופיע הודעת אישור; אין בכך אישור לביטול או להחזר, והטיפול ייעשה לאחר בדיקה ידנית.
פרטי העסק
פאול פופוביץ, עוסק פטור 327242400, אלי ויזל 9, ראש העין. שירות לקוחות: support@maydi.co.il, 0509616622.